Datenschutz bei Bdmbet Casino

Bdmbet Casino, gegründet 2024 und betrieben von BDM Entertainment N.V. unter Curaçao-Lizenz, ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Diese Erklärung legt offen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung und die Zahlungsabwicklung brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse ab. Ohne diese Angaben können wir kein Konto führen, weil wir Ihr Alter und Ihre Identität prüfen müssen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Reisepass oder Führerschein, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: Einsatzbeträge, Spieldauer, Spielegebnisse, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und Bonuskommunikation, wenn Sie dies wünschen

Dokumente zur Verifizierung

Vor der ersten Auszahlung fordern wir die vollständige KYC-Dokumentation an. Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode schließen wir innerhalb von 72 Stunden ab. Ihre Dokumente speichern wir verschlüsselt und rufen sie nur für gesetzliche Kontrollen oder weitere Verifizierungen auf.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen oder gesetzlichen Auftrag gebunden. Wir verarbeiten Ihre Daten für die Kontoerstellung und Kontoverwaltung, für KYC-Prüfungen, für die Zahlungsabwicklung über Methoden wie EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und Ethereum sowie für die Abwicklung von Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung binnen 72 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen in EUR, USD, CHF, PLN, BTC, ETH, USDT
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, mit Verweisen auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut
• Marketing und Bonusangebote, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Monitoring des Spielverhaltens

Auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungen oder lange Spielzeiten ohne Pause werten wir ausschließlich aus, um Sie auf unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen hinzuweisen. Dazu zählen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Selbstsperre. Diese Auswertung erfolgt intern, eine Weitergabe an Dritte findet dafür nicht statt.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Für die Kontoeröffnung, die Auszahlung von Gewinnen und die Pflege Ihres Spielerkontos stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen, deshalb ist die Bereitstellung für die Nutzung unseres Angebots erforderlich.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäschebestimmungen und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Aufbewahrung der Spielhistorie über mehrere Jahre. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitungen können wir nicht abstellen, solange die Pflichten bestehen.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Abwehr von Mehrfachkonten verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren, missbrauchsfreien Betrieb schlägt hier Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung, weil wir die Daten nur intern und für eng definierte Schutz Zwecke auswerten.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Bonusangebote senden wir nur, wenn Sie vorher aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später im Kontobereich und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck oder die gesetzliche Pflicht es verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist. Die folgende Übersicht zeigt die geltenden Fristen.

Kontoschließung

Nach einer Kontolöschung behalten wir ausschließlich die Datensätze, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, insbesondere die Transaktionshistorie. Alle übrigen Daten entfernen wir mit der Löschung. Auf Wunsch bestätigen wir Ihnen den Löschvorgang schriftlich per E-Mail.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nur an Kategorien von Dienstleistern weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind. Mit jedem Empfänger schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der die Zweckbindung, die Sicherheit und die Löschpflichten vertraglich festschreibt.

• Zahlungsabwickler und Kartennetzwerke für Einzahlungen und Auszahlungen
• Identitäts- und KYC-Dienstleister für die Dokumentenprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• Analysedienstleister, ausschließlich pseudonymisiert und mit Ihrer Einwilligung
• E-Mail-Versand-Dienstleister für den Newsletter, nur bei bestehender Einwilligung

Gegenüber der Curaçao-Glücksspielbehörde bestehen Auskunfts- und Meldepflichten, denen wir nachkommen müssen. Behördenanfragen aus anderen Jurisdiktionen prüfen wir einzeln auf ihre rechtliche Zulässigkeit, bevor wir Daten herausgeben. Über jede erfolgte Weitergabe an öffentliche Stellen können Sie Auskunft verlangen.

Ihre Rechte bei Bdmbet

Als betroffene Person stehen Ihnen die Rechte der DSGVO in vollem Umfang zu. Anfragen richten Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats, bei komplexen Fällen informieren wir Sie über eine Verlängerung um weitere zwei Monate.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien. Wir bitten Sie nonetheless, zuerst uns zu kontaktieren, damit wir das Anliegen direkt klären können, selbstverständlich steht Ihnen der Weg zur Behörde trotzdem offen.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Anbieter, Speicherdauer und Widerrufsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Systemen läuft über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente liegen verschlüsselt in einem getrennten Speicher, auf den nur autorisierte Mitarbeiter der Verifizierungsabteilung zugreifen können. Intern gilt ein rollenbasiertes Berechtigungskonzept mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, und wir protokollieren jeden Zugriff auf Kundendaten.

Meldung von Datenpannen

Im Falle einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern die Panne ein Risiko für Ihre Rechte birgt. Bei hohem Risiko benachrichtigen wir alle betroffenen Personen direkt und unverzüglich. Unsere Notfallpläne sehen außerdem vor, dass betroffene Konten vorübergehend gesperrt und Passwörter zurückgesetzt werden, bis die Ursache behoben ist.

Häufige Fragen zu Bdmbet Casino

Wie lange speichert Bdmbet Casino meine Daten?

Ihre Transaktions- und Spielhistorie bewahren wir wegen der geldwäscherechtlichen Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, alle übrigen Kategorien mit Ende des jeweiligen Zwecks.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht speichern wir nur noch isoliert und ohne aktive Nutzung, alle anderen Daten entfernen wir vollständig.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Nur autorisierte Mitarbeiter unserer Verifizierungsabteilung sowie der beauftragte KYC-Dienstleister können auf Ihre Dokumente zugreifen. Die Prüfung erfolgt innerhalb von 72 Stunden, danach bleiben die Dokumente verschlüsselt gespeichert.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien als Aufsichtsbehörde offen.